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北斗ビジネスソフト株式会社
コールセンター・ヘルプデスク
①
月給
215,000円～215,000円
東京都
＃研修充実
＃コールセンター
＃ヘルプデスク
＃ネットワーク
＃シフト勤務
＃休日私服勤務可
＃深夜手当
＃ みなし残業無し
＃住宅手当
＃通勤手当
パソコンや各種ＩＴ機器の操作や故障など、システムを使っているお客さまが困った時の窓口の仕事です。
電話やメールで受付をして、操作手順を説明したり、故障機器の修理や交換の手配をしたりする仕事です。
学校で例えると、
”コールセンター”は、「事務室」のイメージです。
「学校のパンフレットをください」「住所が変わったので手続きをしたい」「職員室はどこですか？」と、あらゆる質問がきます。先輩の指示やマニュアルを見ながら、明るく丁寧に案内をします。
”ヘルプデスク”は、「パソコンに詳しい先生」のイメージです。
「タブレットの画面が真っ暗になってしまった」「学校のWi-Fiにつながらない」「アプリのログインパスワードを忘れてしまった」など、みんなが「困った。どうしよう」とパニックになっているときに頼る場所です。
相手の状況をじっくり聞いて「まずは再起動してみて」「次はこのボタンを押して」と、謎解きのように原因を見つけて解決をしてあげます
コールセンター/ヘルプデスク業務では対人スキルを学び、次のステップ（運用・監視業務など）では、技術的スキルを身につけます。
仕事は個人ではなく、チームで目標に向かい、そして成果を出していきます。
仕事の中では、自分自身とチームの仲間との信頼が大切になります。
大きな声で挨拶して、誰とでも話しをする。そこから自分を知って
もらい、信頼関係を構築する。
基本的な事ですが、それができる方を当社は求めています。
当社では、社員に資格取得に挑戦しやすくするために、IT資格の受験料は同一資格で２回（合否関係なし）までは全額会社が負担し、３回目以降でも合格時には受験料を負担します。
資格は、免許と一緒で、“技術の証”となります。
制度を利用し、資格取得を目指しましょう！！
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〒105-0014
港区芝3丁目3番13号
芝服部ビル
1987年01月
安齋 輝雄
職場見学・採用面談のお申込み詳しく見る→
入社後約２～３ヶ月の研修後、適正に応じて担当業務を決定致します。 （１）コールセンター/コンタクトセンター、ヘルプデスク業務 ・企業様が使用しているパソコンやプリンター、 流通系店舗様が使用するPOSレジや各種機器に関する 問い合わせ/障害対応/保守員手配など （２）ソリューション業務・運用業務 ・サーバ/ネットワーク監視 Webコンテンツ/システム運用など ・クラウドエンジニア、PC/NW等の運用維持管理 コンピュータ機器の設定/設置等の導入展開作業など （３）ソフトウェア・システム開発業務 ※変更範囲：会社が定める業務
コールセンター・ヘルプデスク
¥ 月給 215,000円～ 215,000円
東京都
詳しく見る→
先輩社員の指示・指導のもと、 『・インフラ（各種 サーバー／ハードウェア／データベース） 設計/構築 ・ネットワークの設計・構築 各種 インフラ／ネットワークを構築する業務』 です。 大手企業／官公庁／各種社会インフラなど、 さまざまなお客様より依頼される、 インフラやネットワークの設計～構築をおこないます。 入社後２ケ月程度、外部セミナーを通じて基礎からの研修を 受講後、先輩社員指導のもと、スキルに応じた業務から始め、 さまざまな業務を経験しながら 徐々にスキルアップしていただきます！ ※社内に自主学習環境(検証環境)の用意もあるので、 自主学習を通じてスキルアップが可能です。 変更範囲：変更なし
ネットワークエンジニア
¥ 月給 195000円～ 195000円
東京都
詳しく見る→
■ネットワークエンジニア スイッチ、ルータといった様々なネットワーク機器を設定したり、ネットワークの維持管理を行います。 ■サーバエンジニア コンピュータシステムを運用するためのサーバの構築、セキュリティチェック、バックアップなどを行います。 ■システムエンジニア 企業向けの業務アプリケーションの開発や、アプリケーションのテスト・検証を行います。 【変更範囲】会社が定める業務
プログラマー・システムエンジニア
¥ 月給 220000円～ 220000円
東京都
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